Informações ao usuário

Para que possamos oferecer um aplicativo melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do aplicativo, sugerir conteúdo de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima dos seus interesses, é importante contarmos com suas informações, por isso, leia atentamente essa política e nossos Termos de Uso.

O que esta política de privacidade abrange?

Bem-vindo/a ao Ahazou App, o aplicativo mobile em serviço de Carreira Beauty Portal de Beleza Ltda. (“Ahazou”, “nós”, “aplicativo” ou “App”). Nossa política de privacidade explica como nós coletamos, usamos, divulgamos, e protegemos as suas informações que se aplicam ao nosso serviço e suas opções sobre a coleta e o uso de suas informações. Se você não concorda com esta Política de Privacidade em termos gerais ou em parte dela, não deve usar os nossos serviços e/ou aplicativo. Se você optou em continuar, apresentaremos a seguir a Política de Privacidade do aplicativo Ahazou.

Em resumo: esta política define como o Ahazou coleta e usa as informações sobre você quando você usa os serviços do aplicativo Ahazou. Esta política também explica as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como usamos suas informações.

1. Informações que coletamos e como as usamos

Nós coletamos as seguintes informações sobre você:

(a) Informação que você nos fornece diretamente

Nós podemos solicitar algumas informações como o seu nome ou apelido, localização (adquirida por geolocalização), e-mail, número de WhatsApp e temas que gostaria de publicar, quando você se registrar para utilizar os serviços do App Ahazou. Nós também coletamos as mensagens que você nos envia via aplicativo (como exemplo Ideias ou Chat), e podemos coletar as informações que você incluir nas postagens dentro do Ahazou (como conteúdo em imagem, logo e texto). Nós usamos estas informações para operacionalizar, manter, e fornecer recursos e funcionalidades do aplicativo para você, nos comunicarmos com você e endereçar qualquer problema que você reporte em relação aos nossos serviços.

Em resumo: se você nos passar suas informações, nós vamos mantê-las e usá-las para fornecer um melhor serviço para o seu uso do aplicativo

(b) Informações que recebemos de terceiros (third party data)

Nós podemos receber informações a seu respeito através de terceiros. Como exemplo, se você acessar os nossos canais digitais (sites, redes sociais, Blog etc.) ou se cadastrar no aplicativo através de uma conta pré existente, como exemplo a sua conta do Facebook ou Google (“entrar com Facebook”), este terceiro pode nos passar algumas informações referente ao seu uso da plataforma em questão. Esta informação pode incluir, mas não se limitar a, o seu “user ID” associado à sua conta (como exemplo, o seu user ID do Facebook), o “token” de acesso da sua conta, e qualquer informação que você permitiu que este terceiro compartilhe com o Ahazou ou que você disponibilizou publicamente na plataforma. Você deve sempre revisar, e se necessário, atualizar suas configurações de privacidade em sites e plataformas terceiras, antes de se conectar ao Ahazou através deles. Caso você não utilize dados de uma plataforma terceira para se conectar ao Ahazou, nós não receberemos e não teremos acesso a informações destes serviços.

Em resumo: quando você usa os nossos serviços, terceiros podem nos fornecer algumas informações sobre você, especialmente se você se cadastrar (fazer login) utilizando a conta de uma plataforma terceira. Quando você escolher entrar através de sua conta do Facebook ou Google, por exemplo, estas plataformas nos fornecerão algumas informações sobre o seu perfil.

(c) Suas informações que coletamos automaticamente

Nós vamos coletar diretamente dados para análise, ou utilizar ferramentas de análise de terceiros, que nos ajudará metrificar tráfico e tendências de uso do nosso aplicativo. Estas ferramentas coletam informação enviada pelo seu aparelho móvel, incluindo páginas/telas visitadas, posts acessados e outras informações, que nos ajudarão a melhorar os nossos serviços e a sua experiência de uso do aplicativo.

Em resumo: para nos ajudar a melhorar os serviços que prestamos a você, nós coletamos informações de como você usa o nosso aplicativo.

(d) Informações de Login (acesso ao aplicativo)

As informações de Login, necessárias para acessar o App são automaticamente reportadas pelo o seu aparelho móvel toda vez que você acessa o aplicativo. Quando você usa o Ahazou, os nossos servidores automaticamente recordam algumas informações de login, e podem nos fornecer informações como o sistema operacional do aparelho celular utilizado, versão do aplicativo em uso, telas acessadas, entre outras.

Em resumo: toda vez que você acessa o Ahazou, o seu aparelho móvel nos envia informações sobre o seu uso e interações com o App. Estas informações ficam armazenadas em nossos servidores.

(e) Identificação de dispositivo e sistema operacional do aparelho móvel

Quando você utiliza o Ahazou através de um aparelho móvel (incluindo mas não limitando a Smart phones ou tabletes), nós podemos coletar, monitorar e armazenar a informação do tipo de dispositivo e qual o sistema operacional dele (ex: IOS ou Android).
O dado de identificador de dispositivo e de sistema operacional, pode te ajudar a fazer login mais rapidamente e aprimorar sua navegação pelo App. Alguns recursos do aplicativo podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade de identificadores de dispositivo estiverem prejudicados ou desabilitados. Os identificadores de dispositivo usados pelo Ahazou incluem o Android Advertising ID e o iOS Advertising Identifier.

Em resumo: para rastrear os diferentes dispositivos e pessoas que estão usando nosso App, podemos armazenar dados sobre o seu dispositivo móvel que nos ajudarão a deixar o serviço mais eficaz.

(f) Dados de Localização

Você pode nos dar permissão de acessar a sua informação de localização quando se cadastra no Ahazou. Os dados de localização nos transmitem informações sobre como você navega e usa o App e nos permitem oferecer conteúdo regionalizado e localizado.

Em resumo: nós usaremos os seus dados de localização para te oferecer um serviço localizado e personalizado.

2. Como nós usamos as suas informações

Nós usamos as informações que coletamos do seu usuário para os fins já mencionados anteriormente e que serão detalhados a seguir:

Usamos as informações que você nos cedeu para fornecer o serviço do Ahazou a você. Isso inclui permitir que você efetue o login no Ahazou, operando e mantendo o uso, fornecendo acesso aos seus posts e edições, e cobrando pela utilização ilimitada do serviço, caso você tenha optado por isso. Também usamos as informações que coletamos sobre você automaticamente para te lembrar e você não precisar digitá-las novamente durante o uso ou na próxima vez que acessar o aplicativo.

  • Para análise de dados: usamos as suas informações para nos ajudar a melhorar o serviço do Ahazou e a experiência de nossos usuários, inclusive monitorando métricas, como número total de acessos, tráfego, compartilhamento e padrões de uso.
  • Personalizando o Ahazou para você: usamos as informações que você nos fornece e as coletadas sobre você para garantir que o seu uso do App seja personalizado e de acordo com as suas necessidades. Por exemplo, se você nos informar os seus temas de publicação, vamos recomendar conteúdo das áreas escolhidas que provavelmente sejam relevantes para você.
  • Para nos comunicarmos com você sobre o aplicativo: usamos suas informações de contato para te acessar e enviar comunicações sobre elementos críticos, oportunidades, campanhas e promoções. Por exemplo, podemos enviar e-mails sobre problemas técnicos, alertas de segurança ou uma promoção que te dará acesso exclusivo ao conteúdo.
  • Para promover e impulsionar o envolvimento com o aplicativo Ahazou: usamos suas informações de contato para te acessar e falar sobre os recursos e ofertas relacionados ao App em que acreditamos que você estaria interessado/a. Também usamos as informações que coletamos sobre você para garantir que você obtenha as ofertas e promoções mais relevantes com base no uso do serviço e em suas preferências. Você pode optar por não receber essas comunicações, conforme mais pra frente.
  • Sucesso do cliente: usamos informações sobre você, informações fornecidas à nossa equipe de sucesso do cliente e informações sobre suas interações com o App para resolver problemas técnicos que você pode ter enfrentado e para garantir que possamos reparar e melhorar os nossos serviços para todos os usuários do Ahazou.
  • Para medidas de segurança: usamos informações sobre você para monitorar atividades que julgamos suspeitas ou potencialmente fraudulentas e para identificar violações a esta Política de Privacidade ou dos nossos Termos de Uso.
  • Para informações que você concordou em ceder: de tempos em tempos, o Ahazou pode solicitar o seu consentimento para usar suas informações para um fim específico. Quando você consentir em fazê-lo, usaremos para o fim mencionado. Quando você não desejar mais que utilizemos suas informações para tal fim, você poderá retirar seu consentimento.
  • Para assuntos nos quais somos obrigados a usar suas informações por lei: o Ahazou usará ou divulgará suas informações sempre que acreditarmos que tal ação é necessária para (a) cumprir a lei e os pedidos de aplicação da lei; (b) fazer cumprir nossos Termos de Uso ou proteger a segurança ou integridade do nosso serviço; e / ou (c) exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do Ahazou, de nossos usuários ou de outros.

Em resumo: estas são as razões do porquê o Ahazou precisa de informações ao seu respeito.

3. Compartilhando as suas informações

Não vamos ceder ou vender suas informações a terceiros fora do Ahazou ou de nossas empresas do grupo (incluindo qualquer controladora, subsidiárias e afiliadas) sem o seu consentimento, exceto conforme indicado nesta seção:

Em resumo: nós não compartilhamos as suas informações pessoais sem a sua permissão, com exceção dos casos a seguir:

(a) Com que nós compartilhamos informação

Compartilhamos suas informações com provedores de serviços terceirizados com a finalidade de fornecer os nossos serviços para você e facilitar os interesses legítimos do Ahazou em fornecer um serviço útil. Esses prestadores de serviços somente terão acesso às suas informações quando for necessário no caso de o Ahazou ter contratado o provedor de serviços. Exigiremos que esses terceiros cumpram esta Política de Privacidade, termos de processamento de dados apropriados e quaisquer leis aplicáveis.

Alguns dos terceiros com os quais o Ahazou pode compartilhar suas informações pessoais incluem provedores que nos auxiliam em funções como:

  • Faturamento
  • Suporte a clientes e gerenciamento de clientes
  • Serviços de e-mail;
  • Hospedagem e armazenamento;
  • Analytics; e
  • Entrega de produtos ou brindes físicos (quando aplicável);

Em resumo: nós podemos compartilhar algumas informações suas com os nossos parceiros de negócio e provedores de serviços terceirizados, porém somente se for necessário para prestarmos os nossos serviços a você ou para atender aos interesses legítimos para o negócio do Ahazou.

(b) Seu compartilhamento de conteúdo

Toda informação ou conteúdo que você voluntariamente divulgue postando através do App, se torna disponível ao público dos meios que você escolher compartilhar.

Você pode compartilhar seus posts do Ahazou com suas contas de mídia social, como exemplo Facebook, Instagram e WhatsApp. Você deve se familiarizar com as políticas de privacidade de cada um desses serviços e com quaisquer configurações de privacidade que possam ser aplicadas aos designs que você escolher compartilhar nessas contas.

Em resumo: todo conteúdo que você escolhe, salva e/ou edita no Ahazou é privado. Se você optar por tornar público os posts ou outras informações, tais informações poderão permanecer visíveis mesmo depois de removidas, através de caches em páginas ou se outros usuários tiverem feito cópias.

(c) Compartilhando com outros terceiros

O Ahazou também poderá compartilhar suas informações com terceiros em determinadas circunstâncias, tais como:

  • formos obrigados a fazê-lo como resultado de uma ordem judicial, intimação ou outro requisito legal;
  • quando acreditarmos que é necessário proteger você ou o Ahazou, investigando atividades criminosas ou potencialmente fraudulentas;
  • você consentiu em compartilhá-las com terceiros para uma finalidade específica;
  • você ou o administrador da sua conta optar por instalar aplicativos de terceiros que interagem com o nosso serviço. Por exemplo, você pode instalar um aplicativo terceiro de compartilhamento para armazenar, compartilhar e editar conteúdo por meio do Ahazou. Esses aplicativos terceiros não são controlados por nós e esta política de privacidade não cobre a maneira que eles usam as suas informações. Você deve revisar os termos e condições de aplicativos terceiros antes de conectá-los ao Ahazou. Se você se opuser às informações sobre o compartilhamento com esses terceiros, não instale o aplicativo deles.
  • O Ahazou também compartilhará suas informações com terceiros nas circunstâncias em que vendermos, alienarmos ou transferirmos o Ahazou (incluindo quaisquer ações do Ahazou) ou qualquer combinação de seus produtos, serviços, ativos e/ou negócios a terceiros. Informações como nomes e endereços de e-mail do cliente, Conteúdo do usuário e outras informações do usuário relacionadas ao serviço podem estar entre os itens vendidos ou transferidos de outra forma nesses tipos de transações. Também venderemos, atribuiremos ou transferiremos essas informações no caso de desinvestimentos, fusões, aquisições, falências, dissoluções, reorganizações, liquidações, transações ou processos similares envolvendo todo ou parte do Ahazou. Você será notificado por e-mail e / ou um aviso em destaque no serviço se essa transação ocorrer e será notificado sobre quaisquer alterações materiais na maneira como lidamos com seus dados sob esta política.

4. Como nós transferimos, armazenamos e protegemos os seus dados

Suas informações coletadas através do Ahazou serão armazenadas e processadas no Brasil, Estados Unidos e em qualquer outro país em que o Ahazou ou suas subsidiárias, afiliadas ou provedores de serviços mantenham instalações. O Ahazou transfere as informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, para entidades afiliadas e outros terceiros além-fronteiras e do seu país ou jurisdição para outros países e em todo o mundo. Como resultado, podemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não possua as mesmas leis de proteção de dados da sua jurisdição, e você consente com a transferência de informações para os EUA ou qualquer outro país no qual o Ahazou ou suas subsidiárias, afiliadas ou prestadores de serviços mantêm instalações e o uso e divulgação de informações sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Em resumo: para executar nosso serviço, temos que usar computadores em todo o mundo. Isso significa que suas informações podem ser transferidas para os EUA e qualquer outro lugar em que o serviço seja operado.

5. Mantendo a sua informação em segurança

O Ahazou se preocupa com a segurança de suas informações e usa ferramentas apropriadas para preservar a integridade e a segurança de todas as informações coletadas através do serviço. Para proteger sua privacidade e segurança, tomamos medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso à sua conta. Você é responsável por manter o sigilo de suas informações exclusivas de senha e conta e por controlar o acesso às suas comunicações por e-mail do Ahazou, o tempo todo. No entanto, o Ahazou não pode garantir a segurança de qualquer informação que você transmita ao Ahazou ou garantir que as informações no serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Suas configurações de privacidade também podem ser afetadas por alterações na funcionalidade de sites e serviços de terceiros que você adicionar ao serviço Ahazou, como redes sociais. O Ahazou não é responsável pela funcionalidade ou medidas de segurança de terceiros.

Em resumo: nos preocupamos com a segurança dos seus dados e implementamos medidas para protegê-los, mas infelizmente não podemos garantir que nada de ruim aconteça com eles.

6. Compromisso com a informação

Caso alguma informação sob nosso controle seja comprometida como resultado de uma quebra de segurança, o Ahazou tomará medidas razoáveis para investigar a situação e, quando apropriado, notificará aqueles indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas e tomará outras medidas, de acordo com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Em resumo: se houver uma violação de nossa segurança, nós a investigaremos e informaremos todos os usuários afetados.

7. Suas escolhas sobre suas informações

(a) Você controla suas informações de conta e configurações

Você pode atualizar as informações da sua conta fazendo login e alterando as configurações do seu perfil. Você também pode parar de receber nossas comunicações promocionais por e-mail clicando no "link de cancelamento de assinatura" fornecido nessas comunicações. Nos esforçamos para processar prontamente todas as solicitações de cancelamento de inscrição.

Você não pode optar por não receber comunicações relacionadas ao serviço (por exemplo, verificação da conta, confirmações e lembretes de compra e cobrança, alterações / atualizações dos recursos do serviço, avisos técnicos e de segurança), embora possa se opor a que forneça esses e-mails enviando um e-mail para meajuda@ahazou.com.

Se você tiver alguma dúvida sobre a revisão ou modificação das informações da sua conta, entre em contato diretamente através do e-mail meajuda@ahazou.com.

Em resumo: você tem controle sobre as configurações da sua conta, como informações da conta e notificações por e-mail, mas há alguns comunicados importantes que sempre lhe enviaremos. Se você tiver alguma dúvida sobre a revisão ou modificação das informações da sua conta, entre em contato conosco diretamente em meajuda@ahazou.com.

(b) Desativar a coleta das suas informações

Consulte as informações técnicas do seu dispositivo móvel para obter instruções sobre como excluir e desativar ferramentas de rastreamento / gravação. Dependendo do seu tipo de dispositivo, talvez não seja possível excluir ou desativar os mecanismos de rastreamento no seu dispositivo móvel.

Observe que a desativação destas ferramentas de rastreamento impede o Ahazou ou seus parceiros de negócios de rastrear as atividades do seu navegador em relação ao serviço e para uso em atividades de publicidade direcionada do Ahazou, inclusive através de sites de terceiros. No entanto, isso pode desativar muitos dos recursos disponíveis através do nosso serviço. Se você tiver alguma dúvida sobre a exclusão das ferramentas de rastreamento / gravação, entre em contato conosco diretamente em meajuda@ahazou.com.

Se você deseja que paremos de coletar informações sobre você, você pode ajustar algumas configurações no seu dispositivo. Mas o Ahazou pode oferecer um serviço inferior e menos customizado sem esta coleta.

8. Por quanto tempo mantemos as suas informações

Após o encerramento ou desativação da sua conta de usuário, o Ahazou reterá as informações do seu perfil e o Conteúdo do usuário por um tempo comercialmente razoável, e enquanto tivermos um objetivo válido para isso. Em particular, o Ahazou reterá suas informações com o objetivo de cumprir suas obrigações legais e de auditoria, e para fins de backup e arquivamento.

Em resumo: retemos as informações do seu perfil e o conteúdo do usuário com a finalidade de fornecer nosso serviço a você e cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

9. Links para outros sites e serviços

Não nos responsabilizamos pelas práticas empregadas pelos sites ou serviços vinculados ao ou a partir do Ahazou, incluindo as informações ou o conteúdo nele contido. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir do Ahazou para outro site, nossa Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços destes terceiros. Sua navegação e interação em qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que possuem um link ou anúncio em nosso site, estão sujeitas às próprias regras e políticas. Além disso, você concorda que não somos responsáveis e não exercemos controle sobre terceiros que você autoriza acessar o Conteúdo do usuário. Se você estiver usando um site ou serviço de terceiros (como o Facebook) e permitir esse acesso de terceiros ao seu Conteúdo do usuário, você o faz por seu próprio risco. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações que coletamos por outros meios (inclusive off-line) ou de outras fontes que não sejam através do aplicativo.

Em resumo: a Internet é composta por diversos links. Se publicarmos um link em um site de terceiros no Ahazou, não poderemos controlar o que acontece quando você acessa este link. O mesmo acontece se você deixar outro site usar seus dados no Ahazou; o uso de suas informações será regido pela Política de Privacidade destes terceiros.

10. Mudanças e atualizações desta política de privacidade

Nós podemos atualizar esta política periodicamente para refletir nossa prática atual e garantir a conformidade com as leis aplicáveis. Quando publicarmos alterações nesta política, revisaremos a data da "Última atualização" na parte superior desta política. Se fizermos alterações materiais na maneira como coletamos, usamos, armazenamos e / ou compartilhamos suas informações pessoais, notificaremos você publicando com destaque as alterações em nosso aplicativo e/ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta do Ahazou. Recomendamos que você verifique esta página periodicamente para se informar sobre quaisquer alterações.

Em resumo: não faremos grandes alterações em nossa Política de Privacidade sem avisar você, mas recomendamos visitar esta página de vez em quando para se atualizar.

11. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os nossos serviços, ou quiser fazer uma reclamação e/ou sugestão, entre em contato conosco em:

  • Email: meajuda@ahazou.com
  • Escreva para: Ahazou, uma empresa de propriedade da Carreira Beauty Portal da Beleza Ltda, sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Mofarrej, nº 154, 164-bloco 4, Vila Leopoldina, CEP 05311-000, inscrita no CNPJ/MF sob o no18.530.9400001-70.

Em resumo: sua privacidade é importante para nós e estamos felizes em responder qualquer dúvida que você possa ter.

Encontrou sua resposta?