Resoluções de Problemas

Está com problema no aplicativo? Aqui te apresentamos algumas soluções!

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8 artigos nesta coleção
Escrito por Rui, Laís, Alex e outro

Recebi uma mensagem de erro da Google, o que significa?

O que é esse erro e como ele impacta minha assinatura?

Escrito por Laís
Atualizado há mais de uma semana

Minha assinatura PRIME foi cancelada. O que houve?

O que é esse erro e como reativar minha assinatura?

Escrito por Laís
Atualizado há mais de uma semana

Esqueci a Senha ou Cadastro

Calma, vamos te ajudar!

Escrito por Rui
Atualizado há mais de uma semana

Entrei na minha conta e meu Prime não está ativo

aqui você descobre o que pode estar acontecendo!

Escrito por Fernanda Nunes
Atualizado esta semana

Meu Prime não está ativo, e agora?

sou assinante e minha conta está Free, o que devo fazer?

Escrito por Fernanda Nunes
Atualizado há mais de uma semana

Estou com um problema no aplicativo, e agora?

está com um bug, erro no pagamento ou qualquer outro problema? não se preocupe, estamos aqui para te ajudar.

Escrito por Fernanda Nunes
Atualizado há mais de uma semana

Regularizando o pagamento!

aprenda como regularizar sua assinatura PRIME após uma falha no pagamento.

Escrito por Alex
Atualizado há mais de uma semana

Não consegue renovar sua assinatura no iOS?

está com problemas na hora de reassinar o Prime? aqui a gente te ajuda!

Escrito por Fernanda Nunes
Atualizado há mais de uma semana